5.2 Enfoque al cliente
Se entiende como parte interesada a la Administración Pública
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación.
La organización debe designar un Responsable Técnico.
El Representante de la Dirección puede ser la propia Dirección o el Responsable Técnico.
La información técnica y reglamentaria debe ser comunicada al personal.
5.6 Revisión por la Dirección
La Revisión del Sistema debe ser de una cada 12 meses.