CRITERIO 2. Política y estrategia

Cómo implanta la organización su misión y visión mediante una estrategia claramente centrada en todos los grupos de interés y apoyada por políticas, planes, objetivos, metas y procesos relevantes

2a. Las necesidades y expectativas actuales y futuras de los grupos de interés son el fundamento de la política y estrategia

2.b. La información procedente de las actividades relacionadas con la medición del rendimiento, investigación, aprendizaje y creatividad son el fundamento de la P&E

2.c. Desarrollo, revisión y actualización de la política y estrategia

2.d. Despliegue de la política y estrategia mediante un esquema de procesos clave

2.e. Comunicación e implantación de la política y estrategia